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株式会社RRSが運営するROKUSTA（以下「当ショップ」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴等、特定の個人を識別できる情報を含みます。
2. 取得する情報
当ショップは、次の情報を取得することがあります。
お客様情報：氏名、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス
取引情報：注文内容、購入・返品・交換・キャンセル履歴、決済状況、配送情報
お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、連絡履歴
利用情報：Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元URL、広告識別子等
※クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社等により処理される場合があります。
3. 利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の発送、代金決済、注文確認等、当ショップサービスの提供
・お問い合わせ・アフターサポート対応
・返品・交換・不正利用防止等の取引安全性の確保
・新商品、キャンペーン、メールマガジン等のご案内（配信停止は各案内から可能）
・お客様の興味・関心に基づく広告配信およびマーケティング施策の実施
・サービス改善、利便性向上、利用状況分析（アクセス解析等）
・法令遵守、紛争対応、規約・ポリシー違反への対応
4. 第三者提供・委託
当ショップは、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意なく、
個人情報を第三者に提供することはありません。
なお、以下の場合において、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、これらはいずれも個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。
・商品配送、決済処理、システム運用、カスタマーサポート等、業務遂行のために業務委託先に個人情報を提供する場合
・合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人情報が提供される場合
また、以下の場合には、本人の同意を得ることなく個人情報を提供することがあります。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. Cookie・アクセス解析・広告
当ショップは、サービス向上および広告の最適化のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、当ショップの一部機能が利用できないことがあります。
また、当ショップでは利用状況の把握・分析のためにアクセス解析ツール（例：Google Analytics）等を利用する場合があります。これらのツールにより、Cookie等を通じて情報が収集・処理されることがあります。
なお、これらのツールにより収集された情報は、
各事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
6. 安全管理
当ショップは、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、合理的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
7. 保有期間
当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。
ただし、法令により一定期間の保存が必要な場合はこの限りではありません。
8. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当ショップが保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
9. 未成年者の情報
当ショップは、未成年者から個人情報を取得する場合、必要に応じて保護者の同意を得るよう求める場合があります。
10. 本ポリシーの変更
当ショップは、法令改正、運営方針の変更等により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ショップ上に掲載し、最終更新日を更新します。
11. お問い合わせ先
株式会社RRS
住所：神奈川県横浜市都筑区すみれが丘17-49
メールアドレス：info@rokusta.com
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